سياسة الخصوصية

تشرح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها موقع معلم، وسبب جمعها، وكيفية حمايتها. تنطبق على المدرسين أصحاب الحسابات وعلى كل زوار الموقع. نجمع أقل قدر ممكن من البيانات اللازمة لتشغيل الدليل.

عند إنشاء حساب مدرس نجمع:

• اسمك وبريدك الإلكتروني، اللذين تشاركهما معنا Google عند تسجيل دخولك بحساب Google. لا نطّلع أبدًا على كلمة مرور Google ولا نحتفظ بها.
• معلومات حسابك: الاسم (وبالعربية اختياريًا)، والصورة، والنبذة القصيرة والوصف بما يصل إلى ثلاث لغات، والجنس والفئة التي تدرّسها، وسنوات الخبرة، والمواد والمستويات والتخصصات، والولاية، وطرق ولغات التدريس، والشهادات والمؤهلات، وباقات الدروس، وأيام التوفر، ورابط فيديو تعريفي إن أضفته.
• وسائل التواصل التي تختار إضافتها (الهاتف، واتساب، البريد الإلكتروني…)، والتي تُعرض للعموم.
• ملاحظات المراجعة التي يسجّلها فريقنا عند قبول حساب أو رفضه أو إيقافه.

عند دفع رسوم النشر أو الظهور المميز، نحتفظ بسجل العملية: المبلغ، الحالة، التاريخ، ومرجع العملية لدى بوابة الدفع. تُعالَج بيانات البطاقة (الذهبية EDAHABIA أو CIB) مباشرة لدى مزود الدفع Chargily، ولا نطلع عليها ولا نخزنها أبدًا.

لا تحتاج إلى حساب لتصفح الموقع. لا نجمع من الزوار إلا البيانات التي يرسلونها إلينا بأنفسهم:

• طلبات المواد: الاسم، والهاتف و/أو البريد الإلكتروني، والولاية، وملاحظة اختيارية.
• البلاغات عن الحسابات: السبب والرسالة، واسم المُبلِّغ إن اختار ذكره.
• التوصيات لمدرس: اسم كاتبها ورسالته، وبصمة غير قابلة للعكس لعنوان IP الخاص به، تُستخدم فقط لرصد عدة توصيات مرسلة من الاتصال نفسه.
• رسائل نموذج التواصل: الاسم، ووسيلة الرد، ونص الرسالة.

نسجل إحصاءات مجهولة الهوية لتحسين الخدمة وإظهار أرقام الأداء للمدرسين، دون ربطها بهويتك ودون استعمال الكوكيز للتتبع أو الإعلانات.

• الأحداث المسجلة: مشاهدات الحسابات، النقر على وسائل التواصل، وعمليات البحث.
• كوكيز الجلسة: تُستعمل فقط لتسجيل دخول المدرسين والمشرفين.
• كوكي اللغة: لتذكّر اللغة التي اخترتها.

• عرض حسابات المدرسين المعتمدة للزوار وتمكينهم من التواصل المباشر.
• التواصل مع أصحاب طلبات المواد والرد على الرسائل والبلاغات.
• مراجعة الحسابات ومعالجة البلاغات والمدفوعات.
• حماية الموقع: منع الإساءة والرسائل المزعجة وتحديد عدد الطلبات.
• إرسال رسائل ضرورية للخدمة، مثل إشعار قبول الحساب أو انتهاء مدة النشر.

معلومات الحسابات المقبولة، بما فيها وسائل التواصل، عامة بطبيعتها، فذلك هو هدف الدليل. وفيما عدا ذلك لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها أبدًا. نستعين فقط بمزوّدين تقنيين يعالجون البيانات نيابة عنا، مثل Google (تسجيل الدخول) وSupabase (التخزين وقاعدة البيانات) وResend (إرسال البريد) وChargily (المدفوعات)، وقد نفصح عن بيانات إذا اقتضى القانون الجزائري ذلك.

لا نحتفظ بالبيانات إلا للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله.

• المدرسون: يمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت من لوحة التحكم. يُزال حسابك من الموقع فورًا ويُحذف تسجيل دخولك. نحتفظ بسجل مغلق (الاسم والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل ومعلومات الحساب وسجل المدفوعات) لا يطّلع عليه إلا فريقنا، لأغراض المحاسبة ومعالجة النزاعات أو البلاغات وللتمكّن من التواصل معك. يمكنك أن تطلب منا محوه عبر صفحة التواصل، باستثناء ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
• الزوار: يمكنك أن تطلب منا حذف طلب أو رسالة أو بلاغ أو توصية أرسلتها، عبر صفحة التواصل.
• قد نحتفظ بسجلات المدفوعات للمدة التي يفرضها القانون أو لمعالجة نزاع قائم.

وفقًا للقانون رقم 18-07 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، لك الحق في:

• الاطلاع على بياناتك ومعرفة كيفية معالجتها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
• حذف بياناتك.
• الاعتراض على معالجتها لأسباب مشروعة.

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا عبر صفحة التواصل، وقد نطلب منك ما يثبت هويتك.

نحمي البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتقييد الوصول إلى لوحة الإشراف، وحفظ بيانات الدخول بشكل آمن. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل على تقليل المخاطر.

الموقع غير موجّه لجمع بيانات الأطفال. إذا كان الطالب قاصرًا، فيُستحسن أن يتولى وليّ أمره إرسال الطلبات والتواصل مع المدرسين.

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. نُعلم المدرسين بالتغييرات المهمة عبر المنصة أو البريد الإلكتروني. لأي سؤال حول بياناتك، راسلنا عبر صفحة التواصل.